A rendelés visszaigazolását e-mailben küldjük, és amint átadtuk a csomagot a futárszolgálatnak, a követési linket is megkapod e-mailben. A rendeléseidet bármikor megnézheted a fiókodban is: jelentkezz be a fiókodba azzal az e-mail-címmel, amivel a rendelést leadtad.

Ha nem találod a levelet, nézd meg a levélszemét mappát is. Ha ott sincs, írj nekünk a support@korvonal.com címre, és add meg a rendelési számodat (például #KV56551) - így azonnal utána tudunk nézni.

Ha a csomagot még nem adtuk át a futárszolgálatnak, általában tudunk módosítani vagy törölni. Írj minél előbb a support@korvonal.com címre a rendelési számoddal és azzal, hogy mit szeretnél változtatni.

Ha a csomag már elindult, a tartalmán nem tudunk változtatni - ilyenkor a 30 napos visszaküldési lehetőség áll rendelkezésedre.

Írj azonnal a support@korvonal.com címre a rendelési számoddal és a helyes címmel. Amíg a csomag nem került a futárhoz, ki tudjuk javítani.

Ha már elindult, a módosítás a futárszolgálaton múlik. Ilyenkor a futár értesítő e-mailjében vagy SMS-ében kapott linken sok esetben te magad is át tudod irányítani a csomagot csomagpontra vagy másik napra.

Házhozszállítás GLS-sel, DPD-vel vagy MPL-lel, illetve csomagpontos és csomagautomatás átvétel Foxpost, Packeta, GLS, DPD és MPL pontokon. Az elérhető módokat és a pontos díjat a kosárban látod, miután megadtad a szállítási címet.

15 000 Ft-tól a legtöbb szállítási mód díjmentes - kivétel az MPL házhozszállítás és az utánvétes átvétel, ahol kisebb díj ilyenkor is marad. Ha átvételkor szeretnél fizetni, utánvétet is választhatsz. A csomagokat munkanapokon adjuk fel; hétvégén és ünnepnapokon nem indul szállítmány. A részletek a szállítási tájékoztatóban olvashatók.

A korvonal.com a magyarországi áruházunk. Ha külföldre kéred a csomagot, az oldal alján lévő országválasztóval válts át a nemzetközi áruházunkra - ott az adott országban elérhető szállítási módok és díjak jelennek meg.

Ha nem találod a saját országodat, írj nekünk a hello@korvonal.com címre, és megnézzük, mit tudunk megoldani.

Bankkártyával (Mastercard, Visa), Apple Pay-jel, Google Pay-jel és Shop Pay-jel fizethetsz, illetve utánvéttel, ha a futárnál szeretnél fizetni. A kártyaadataidat titkosított fizetési felületen adod meg, mi nem látjuk és nem tároljuk őket.

Céges és intézményi rendelésnél banki átutalás is lehetséges, díjbekérő alapján - erről lentebb, a céges rendeléseknél írunk bővebben.

Ha a fizetés nem ment végig, a rendelés nem jött létre. Ha a bankod mégis mutat egy zárolt összeget, azt néhány napon belül automatikusan feloldja.

Próbáld meg újra, ha kell másik kártyával vagy másik fizetési móddal - utánvéttel is le tudod adni a rendelést. Banki átutalásnál ellenőrizd, hogy a díjbekérőn szereplő számlaszámra és a pontos összeggel indítottad-e az utalást.

Ha továbbra sem sikerül, írj a support@korvonal.com címre, és írd meg, mit látsz a képernyőn - a hibaüzenetből általában kiderül, hol akadt el.

A számlát a pénztárnál megadott adatokkal állítjuk ki, és e-mailben küldjük a rendelés után. Ha nem találod, nézd meg a levélszemét mappát is.

Ha hibás adat került rá, írj a support@korvonal.com címre a rendelési számoddal, a helyes számlázási névvel és címmel, céges vásárlásnál pedig az adószámmal. Kijavítjuk és újraküldjük a számlát.

Az éppen futó akciókat mindig a főoldalon és az érintett termékoldalakon jelezzük, a kedvezmény pedig a kosárban jelenik meg.

Ha nem szeretnél lemaradni róluk, iratkozz fel a hírlevelünkre az oldal alján - az új akciókról és az újdonságokról ott küldünk hírt először. Az akciók időszakosak, ezért érdemes ránézni a legnépszerűbb termékeinkre, ha ajándékot keresel.

A kuponkódot a kosárban vagy a pénztár oldalon, a kedvezménykód mezőbe írd be, még a rendelés véglegesítése előtt. A kedvezmény ott azonnal megjelenik - ha nem jelenik meg, a kód lejárt, elírás történt, vagy nem érvényes az adott termékre.

Ha nem kaptad meg a kódodat, nézd meg a levélszemét mappát is; ha ott sincs, írj a hello@korvonal.com címre. Ha a kód egy már leadott rendelésről maradt le, a support@korvonal.com címre írj a rendelési számoddal, és megnézzük, mit tudunk tenni.

Több játékunk angol, német, francia, lengyel és cseh nyelven is megjelent. Ezeket az idegennyelvű termékeink között találod, a magyar kiadások pedig a szokásos termékoldalakon vannak.

A nyelvet és a doboz tartalmát mindig az adott termék oldalán tüntetjük fel, ott tudod kiválasztani a megfelelő változatot. Ha ajándékba veszed, érdemes előre végiggondolni, melyik nyelven beszélgetne szívesebben a megajándékozott.

A kézbesítéstől számított 30 napon belül kérdés nélkül visszaküldheted a terméket, és visszatérítjük a vételárat az eredeti fizetési módra. Egy alkalommal díjmentesen cserélünk: a csereterméket mi küldjük ki, a visszaküldés szállítási költsége téged terhel.

Ha a termék sérülten érkezett, azt természetesen díjmentesen cseréljük. Indulás előtt írj a support@korvonal.com címre a rendelési számoddal és azzal, melyik termékről van szó. A feltételeket a visszaküldési szabályzatban olvashatod.

Igen. Cégeknek, iskoláknak és intézményeknek árajánlatot és díjbekérőt is készítünk, a díjbekérő alapján pedig banki átutalással fizethetsz.

Írd meg a b2b@korvonal.com címre, hogy melyik termékből mennyit szeretnél, a számlázási adatokat, a szállítási címet és egy kapcsolattartót. A céges ajánlatainkat a körvonal Business oldalon nézheted meg.

Viszonteladóként a viszonteladói regisztráción tudsz jelentkezni.

Írd meg a céged vagy szervezeted nevét, a weboldalatokat vagy az üzlet címét, hogy milyen együttműködésre gondolsz, és nagyjából mekkora mennyiségről lenne szó - ez alapján tudunk ajánlatot küldeni. Ha inkább e-mailben egyeztetnél, a b2b@korvonal.com címen érsz el minket.